Verzendbeleid

We verzenden elke bestelling vanuit ons magazijn naar het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. De snelheid kies je bij het afrekenen.

Tarieven

Standaard - gratis, geleverd in 5 tot 9 werkdagen.
Express - € 5, geleverd in 3 tot 7 werkdagen.

Beide met tracking van begin tot eind. Het tarief is altijd gelijk, wat je ook bestelt - een grotere set kost niet meer om te verzenden.

Verzending en levering

Bestellingen voor 15:00 uur gaan dezelfde werkdag de deur uit. De rest vertrekt binnen 24 uur.

De levering duurt 5 tot 9 werkdagen vanaf verzending. Werkdagen zijn exclusief weekenden en feestdagen in jouw land. Bestellingen van vrijdag of het weekend tellen vanaf de eerstvolgende maandag.

We leveren momenteel in Roemenië, Bulgarije, Slowakije, Kroatië, Finland en Zweden. Staat jouw land niet bij het afrekenen, dan verzenden we er nog niet.

Tracking

Je ontvangt de trackingcode per e-mail zodra de bezorger je pakket scant, meestal 1 tot 3 dagen na de bestelling. Tot die eerste scan toont de code geen beweging - dat is normaal en betekent niet dat het pakket kwijt is.

Je kunt je pakket altijd volgen op onze trackingpagina.

Douane en heffingen

Bestellingen worden vanuit de Europese Unie naar EU-bestemmingen verzonden, dus er zijn geen douanekosten of invoerheffingen te betalen. De prijs bij het afrekenen is de prijs die je betaalt.

Verkeerd adres

We kunnen een bezorgadres alleen wijzigen voordat het pakket is verzonden. Mail ons zo snel mogelijk op contact@klarcar.com. Zodra een pakket het magazijn heeft verlaten, ligt het adres vast bij de bezorger.

Vertraagde of kwijtgeraakte pakketten

Is je pakket 12 werkdagen na verzending niet aangekomen, neem dan contact op. We starten een onderzoek bij de bezorger en sturen, als het pakket onvindbaar blijft, een vervanging of betalen je volledig terug. Je hoeft niet zelf achter de bezorger aan.