Palautuskäytäntö

Sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa palauttaa se ja saada rahat kokonaan takaisin. Sinun ei tarvitse kertoa syytä.

Tämä on pidempi kuin laki edellyttää. Kuluttajana EU:ssa tai Isossa-Britanniassa sinulla on myös lakisääteinen oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. 30 päivän käytäntömme tulee tämän oikeuden päälle eikä koskaan korvaa sitä.

Näin palautat

Kirjoita osoitteeseen contact@klarcar.com ja mainitse tilausnumerosi. Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa palautusosoitteella ja ohjeilla. Älä lähetä mitään takaisin ennen kuin kuulet meiltä - ilmoittamaton paketti voi kadota käsittelyssä.

Tuotteen kunto

Tuotteiden on palattava täydellisinä ja sellaisessa kunnossa, että voimme myydä ne uudelleen. Voit huoletta asentaa vaimentimet kokeillaksesi niitä - tuotteen kokeileminen ei ole sama asia kuin sen käyttäminen, eikä kokeilu poista palautusoikeuttasi. Vaurioituneista, leikatuista tai puutteellisista tuotteista voidaan hyvittää vain osa.

Palautuksen postikulut

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut kuljetuksessa tai väärä, maksamme palautuksen postikulut ja lähetämme sinulle valmiiksi maksetun osoitetarran.

Jos vain muutit mieltäsi, palautuksen postikulut ovat sinun maksettavasi. Kerromme odotettavissa olevan summan ennen kuin lähetät mitään.

Hyvitykset

Kun palautus saapuu, tarkastamme sen ja hyvitämme summan 3 arkipäivän kuluessa samalle maksutavalle, jota käytit. Pankilta kestää yleensä vielä 5-10 päivää ennen kuin se näkyy tililläsi. Hyvitämme tuotteiden täyden hinnan. Myös toimitusmaksu hyvitetään, jos palautuksen syy on meidän virheemme.

Vialliset tuotteet

Jos tuotteeseen tulee vika, ota yhteyttä ja liitä mukaan valokuva. Maasi lakisääteinen virhevastuu on voimassa - useimmissa EU-maissa 2 vuotta. Korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme ilman kuluja sinulle.

Peruutus ennen lähetystä

Jos muutat mieltäsi ennen kuin paketti lähtee meiltä, laita viestiä niin peruutamme tilauksen ja hyvitämme koko summan, yleensä samana päivänä.