Правила за извършване на доставка

Изпращаме всяка поръчка от нашия склад до адреса, който въведеш при плащане. Ти избираш скоростта при плащане: Стандартна безплатно, за 5-9 работни дни, или Експресна 5 €, за 3-7 работни дни. И двете с проследяване, а цената е една и съща независимо колко поръчваш.

Изпращане и доставка

Поръчките, направени преди 15:00 ч., се изпращат в същия работен ден. Останалите тръгват до 24 часа.

Доставката отнема 5-9 работни дни от изпращането. Работните дни не включват събота, неделя и официалните празници в твоята страна. Поръчки, направени в петък или през уикенда, започват да се броят от понеделник.

В момента доставяме до Румъния, България, Словакия, Хърватия, Финландия и Швеция. Ако твоята страна не е в списъка при плащане, значи още не доставяме там.

Проследяване

Получаваш код за проследяване по имейл веднага щом куриерът сканира пратката, обикновено 1-3 дни след поръчката. До първото сканиране кодът няма да показва движение - това е нормално и не означава, че пратката е изгубена.

Можеш да следиш пратката си по всяко време на нашата страница за проследяване.

Мита и такси

Поръчките се изпращат от територията на Европейския съюз до дестинации в ЕС, така че няма мита или вносни такси за плащане. Цената, която виждаш при плащане, е цената, която плащаш.

Грешен адрес

Можем да променим адреса за доставка само преди пратката да е изпратена. Пиши ни възможно най-бързо на contact@klarcar.com. След като пратката напусне склада, адресът се фиксира от куриера.

Закъснели или изгубени пратки

Ако пратката ти не е пристигнала 12 работни дни след изпращането, свържи се с нас. Ще подадем сигнал до куриера и ако пратката не бъде намерена, ще изпратим нова или ще ти върнем парите изцяло. Не е нужно ти да гониш куриера.