Pravila dostave

Svaku narudžbu šaljemo iz našeg skladišta na adresu koju uneseš prilikom naplate. Brzinu biraš pri naplati: Standardna besplatno, za 5 do 9 radnih dana, ili Ekspresna 5 €, za 3 do 7 radnih dana. Obje s praćenjem, a cijena je ista bez obzira koliko naručiš.

Slanje i dostava

Narudžbe zaprimljene prije 15:00 šaljemo isti radni dan. Ostale kreću u roku 24 sata.

Dostava traje 5 do 9 radnih dana od slanja. Radni dani ne uključuju vikende ni državne praznike u tvojoj zemlji. Narudžbe napravljene u petak ili tijekom vikenda počinju se brojati od ponedjeljka.

Trenutačno dostavljamo u Rumunjsku, Bugarsku, Slovačku, Hrvatsku, Finsku i Švedsku. Ako tvoja zemlja nije na popisu pri naplati, tamo još ne dostavljamo.

Praćenje pošiljke

Broj za praćenje dobivaš e-mailom čim prijevoznik skenira paket, obično 1 do 3 dana nakon narudžbe. Do prvog skeniranja broj neće pokazivati nikakvo kretanje - to je normalno i ne znači da je paket izgubljen.

Pošiljku možeš pratiti bilo kada na našoj stranici za praćenje.

Carina i uvozne pristojbe

Narudžbe šaljemo s područja Europske unije na odredišta u EU, pa nema carine ni uvoznih pristojbi za platiti. Cijena koju vidiš pri naplati je cijena koju plaćaš.

Pogrešna adresa

Adresu dostave možemo promijeniti samo prije nego što pošiljka bude poslana. Javi nam se što prije na contact@klarcar.com. Nakon što paket napusti skladište, adresu određuje prijevoznik.

Zakašnjele ili izgubljene pošiljke

Ako paket nije stigao ni 12 radnih dana nakon slanja, javi nam se. Pokrenut ćemo potragu kod prijevoznika i, ako se paket ne pronađe, poslati zamjenski ili ti vratiti cijeli iznos. Ne moraš sam juriti prijevoznika.