Dopravné podmienky

Každú objednávku posielame z nášho skladu na adresu, ktorú zadáš v objednávke. Rýchlosť si vyberáš pri platbe: Štandard zadarmo, za 5 až 9 pracovných dní, alebo Expres 5 €, za 3 až 7 pracovných dní. Obe so sledovaním a cena je rovnaká bez ohľadu na to, koľko si objednáš.

Odoslanie a doručenie

Objednávky zadané pred 15:00 odosielame ešte v ten istý pracovný deň. Ostatné odchádzajú do 24 hodín.

Doručenie trvá 5 až 9 pracovných dní od odoslania. Pracovné dni nezahŕňajú víkendy ani štátne sviatky v tvojej krajine. Objednávky zadané v piatok alebo cez víkend sa začínajú počítať v pondelok.

Momentálne doručujeme do Rumunska, Bulharska, na Slovensko, do Chorvátska, Fínska a Švédska. Ak tvoja krajina nie je v zozname pri platbe, zatiaľ tam nedoručujeme.

Sledovanie zásielky

Sledovacie číslo dostaneš e-mailom hneď, ako dopravca zásielku naskenuje, zvyčajne 1 až 3 dni po objednávke. Do prvého naskenovania číslo nebude vykazovať žiadny pohyb - to je normálne a neznamená to, že sa zásielka stratila.

Zásielku môžeš kedykoľvek sledovať na našej stránke sledovania.

Clo a dovozné poplatky

Objednávky odosielame z územia Európskej únie do krajín EÚ, takže neplatíš žiadne clo ani dovozné poplatky. Cena, ktorú vidíš pri platbe, je cena, ktorú zaplatíš.

Nesprávna adresa

Adresu doručenia vieme zmeniť len pred odoslaním zásielky. Napíš nám čo najskôr na contact@klarcar.com. Keď zásielka opustí sklad, adresu už určuje dopravca.

Oneskorené alebo stratené zásielky

Ak zásielka nedorazila ani 12 pracovných dní po odoslaní, ozvi sa nám. Otvoríme reklamáciu u dopravcu a ak sa zásielka nenájde, pošleme náhradnú alebo ti vrátime celú sumu. Nemusíš to riešiť s dopravcom sám.