Fraktpolicy

Vi skickar varje order från vårt lager till den adress du anger i kassan. Du väljer hastigheten i kassan: Standard gratis, framme på 5 till 9 arbetsdagar, eller Express 5 €, framme på 3 till 7 arbetsdagar. Båda med spårning, och priset är detsamma oavsett hur mycket du beställer.

Avsändning och leverans

Ordrar som läggs före 15:00 skickas samma arbetsdag. Övriga går iväg inom 24 timmar.

Leveransen tar 5 till 9 arbetsdagar från avsändning. Arbetsdagar räknar inte in helger eller allmänna helgdagar i ditt land. Ordrar som läggs på en fredag eller under helgen börjar räknas från måndagen.

Vi levererar för närvarande till Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Finland och Sverige. Om ditt land inte finns med i kassan levererar vi inte dit ännu.

Spårning

Du får en spårningskod via mejl så snart transportören skannar paketet, normalt 1 till 3 dagar efter att du beställt. Fram till den första skanningen visar koden ingen rörelse - det är normalt och betyder inte att paketet är borta.

Du kan följa ditt paket när som helst på vår spårningssida.

Tull och importavgifter

Ordrar skickas från EU till destinationer inom EU, så det tillkommer inga tullavgifter eller importskatter för dig. Priset du ser i kassan är priset du betalar.

Fel adress

Vi kan ändra leveransadressen bara innan paketet har skickats. Mejla oss så snart som möjligt på contact@klarcar.com. När paketet lämnat lagret är adressen låst av transportören.

Försenade eller borttappade paket

Om ditt paket inte kommit fram 12 arbetsdagar efter avsändning, hör av dig. Vi startar en efterforskning hos transportören och om paketet inte hittas skickar vi ett nytt eller betalar tillbaka hela beloppet. Du behöver inte jaga transportören själv.